Je suis propriétaire bailleur et j'ai pris une assurance contre les loyers impayés le PASS-GRL. Cela fait 9 mois que j'ai déclaré un sinistre et ils trouvent toujours des raisons foireuses et fallacieuses de ne pas répondre à leur devoir d'assureur. Exaspérée, j'ai fini par les assigner en justice! Connaissez-vous quelqu'un qui se trouve dans le même cas que le mien?

Bonjour,

Malheureusement vous n'êtes pas un cas isolé. L'organisme qui traite les impayés de loyers et leurs indemnisations, dans le cadre de la GRL première version, est totalement submergé.

Les professionnels de la gestion locative que nous sommes ne sont pas mieux traités. Nos clients accusent des retards de prise en charge de leurs sinistres inadmissibles malgré nos nombreuses relances.

Le nouveau dispositif mise en place en décembre 2009 (ou GRL2) devrait palier à ce problème puisque le traitement des sinistres se fera par des assureurs privés qui sont rompus à ce genre de procédure.

Je ne peux malheureusement pas vous donner de solution à votre problème.

Bon courage.

Merci pour votre réponse. Malheureusement, dans mon cas, il ne s'agit pas d'un simple retard mais de refus catégoriques de prise en charge et les raisons invoquées par le PASS-GRL changent au fil du temps et sont tout aussi fallacieuses les unes que les autres, elles ne tiennent pas la route et je ne vois rien d'autre qu'une action en justice. Ils sont en permanence de mauvaise foi et ce qui est surprenant est qu'ils disent "vouloir rassurer les propriétaires-bailleurs..."eh bien nous voilà plus que suspicieux à leur égard et prêts à leur faire la plus mauvaise publicité qu'il soit, car nous sommes une fois de plus fragilisés par ce système défaillant.

Bonjour,
Je suis proprio et j'ai eu recours à l'assur. Grl pour un impayé. Je n'ai eu aucun problème. J'ai été réglée de mes impayés et ils ont convenu d'un plan d'apurement avec le locsataire. J'en suis donc satisfaite. Par contre j'ai de nouveaux locataires qui sont entrés et la Grl étant suspendue je n'ai pu les assurer et j'ai la trouille....
Bon courage.

Bonjour,

J'ai moi aussi de gros problèmes avec l'assurance loyers impayés GRL. Les incidents de paiement avec mon locataire sont légion et depuis un an je n'ai perçu qu'un seul remboursement. Aujourd'hui, certains impayés remontent à 6 mois et je reste sans réponse...
J'envisage donc également une assignation en justice

Merci pour votre témoignage. S'il s'avère que d'autres témoignages se font jour, il pourrait être intéressant de s'associer pour une action commune plus efficace contre DAS (ex PASS-GRL). Je trouve inadmissible qu'ils continuent chaque année à prélever ma cotisation tout en ignorant leurs devoirs d'assureur!
Cordialement

SIGAUX NICOLE écrit:
Merci pour votre témoignage. S'il s'avère que d'autres témoignages se font jour, il pourrait être intéressant de s'associer pour une action commune plus efficace contre DAS (ex PASS-GRL). Je trouve inadmissible qu'ils continuent chaque année à prélever ma cotisation tout en ignorant leurs devoirs d'assureur!
Cordialement

Je ne connais pas d'autres propriétaires à ce jour qui rencontrent le même problème. En attendant, je suis joignable à l'adresse juju_fdb@hotmail.fr
cordialement

par quelle compagnie d'assurance etes vous passé pour le pass GRL ? Merci

Bonjour,

Le problème n'est absolument pas lié à la compagnie d'assurance mais exclusivement à DAS/GRL qui, de la même manière que les assureurs privés cherchent par tous les moyens à contester les sinistres et à éviter d'indemniser. Ils disent dans toutes leur pub "vouloir rassurer les bailleurs"...ça reste encore des promesses de Gascon et les petits bailleurs comme moi, se retrouvent une fois de plus les dindons de la farce. Il n'est pas étonnant que de plus en plus de propriétaires soient méfiants et renoncent à mettre leur bien en location.

Cordialement

Oui, mais en bout de course êtes-vous sûre qu'ils n'appliquent pas les instructions de la compagnie derrière. Ils ne sont que "gestionnaires" et non "payeurs". Qu'ils soient mal organisés ou débordés, c'est possible, mais on peut soupçonner aussi l'assureur derrière de refuser sa garantie. Il est bien connu que la politique des compagnies en général est de tenter de ne pas couvrir un sinistre et s'ils le doivent vraiment, de le couvrir au minimum (ce sont des sociétés commerciales...sauf pour certaines mutuelles) ??? Bon courage pour la procédère....ne lâchez pas même si c'est laborieux...ce sera peut être votre seul moyen de vous faire entendre efficacement.

Désolée, bon courage pour la "procèdure" ! Cdt.

Conclusion: GRL ou assurance classique ne valent peut-être pas les solutions alternatives que sont

1° le garant personne physique SOLVABLE ( propriétaire de sa maison par exemple, ce qui est le cas des parents de jeunes - ou moins jeunes.)

2° la caution bancaire ( la banque se porte garante )

3° la caution de loyer: le montant du loyer est sur un compte séquestre déblocable quand le locataire s'en va. Reste le problème de la durée : la somme risque d'être trop forte pour un bail non meublé, de 3 ans, d'où l'intérêt du bail meublé plus court.

Ces deux dernières alternatives sont peu connues, peu proposées (que ce soit par le locataire ou par le propriétaire). Je n'en ai pas l'expérience, et serais intéressé par l'avis de ceux qui l'ont utilisé ou proposé.

Je suis dans une situation un peu comparable avec le PASS GRL : un trimestre d'impayé a été pris en charge et indemnisé, puis plus rien depuis le mois d'avril : les justificatifs que j'ai adressé n'ont pas été reçus !

J'ai souscrit une assurance Pass-GRL début octobre 2009 pour un locataire entrant. Je n'ai perçu de mon locataire que le dépôt de garantie. Je lui avais donné quelques jours pour le versement du 1er loyer. A ce jour je n'ai reçu qu'un versement de sa part de 75 € en décembre. J'ai donc appliqué à la lettre la procédure de l'assurance : recommandé le 20 octobre au locataire puis envoi du dossier complet à l'assurance le 15 novembre. Après plusieurs appels téléphoniques (au cours desquels on m'a indiqué qu'il leur fallait plus de 2 mois pour traiter les courriers reçus, excusez du peu), j'ai enfin reçu début février un courrier de leur part pour me demander des pièces complémentaires : les conditions générales du contrat (ce qui n'était pas demandé initialement), ce que j'ai fait immédiatement (leur courrier disait que je risquai d'être déchu de la garantie sinon) en leur précisant ce que j'en pensai. Un mois après, toujours sans nouvelle, je les rappelle (et ce n'est pas facile d'avoir quelqu'un). La personne cherche mon dossier, me demande quand mon courrier complémentaire leur est parvenu (on ne m'avait encore jamais posé une telle question mais j'ai pu répondre gràce à l'accusé réception), cherche donc mon courrier puis me dit qu'elle va traiter le dossier dans l'après midi (heureusement que j'ai appelé). J'ai effectivement reçu ce 10/03 un nouveau courrier m'indiquant enfin que la garantie m'était bien acquise et que je serai indemnisé en avril, soit donc 7 mois après le 1er impayé. Un conseil au passage : toujours leur écrire en recommandé avec AR. Je ne sais pas si la nouvelle mouture de GRL sera plus efficace mais compte tenu de mon expérience, à l'avenir je demanderai des garants physiques.
Je regrette énormément la suppression du locapass que j'ai du mettre en oeuvre un certain nombre de fois sans jamais de problème, d'autant plus que notamment les étudiants stagiaires faiblement rémunérés (français ou étrangers), les personnes de moins de 30 ans au chômage qui souvent n'ont pas de garant, avaient droit au locapass (garantie des loyers) mais n'entrent pas dans les conditions de la GRL !!!

Pourriez-vous m'indiquer la compagnie d'assurances qui n'assure pas ses fonctions ? Je souhaitais souscrire ce contrat mais tout compte fait j'hésite.

Je vous remercie

Bonjour. Dans l'ancien système GRL (revu depuis le 01/01/2010, je ne me suis pas encore penché sur la question pour le nouveau dispositif), l'assureur n'est qu'un intermédiaire pour la souscription du contrat. Les mises en jeu de garantie sont traitées par l'APAGL.
Je ne peux pas dire si l'APAGL applique des consignes différentes selon les assureurs, je pense que ça ne devrait pas. Personnellement il semble que je vais parvenir à être indemnisé, mais c'est le parcours du combattant !

Bonsoir, Je suis dans la même situation que la 1ère Briggite. Je dois faire signer un bail damain soir à un nouveau locataire et pensais lui faire signer la GRL. Après avoi lu vos messages, j'hésite comme le 1re Brigitte.L'ami de ma locataire s'est proposé spontanément de se porter caution. Que dois-je choisir, GRL sachant que le contrat paraît plus enclin au propriétaire ou caution solidaire? Qu'elqu'un est-il en mesure de m'apporter une réponse rapidement.
Merci à vous.

Pouvez vous me donner le site ou l'on trouve les compagies assurances agrées GRL il n'ya pas que MMA je suppose

Merci

Bonjour,
Il existe un site officiel:
www.grl.fr/index.php?option=com_content&...;id=16&Itemid=29

Cela étant, les assureurs "assurent"...
Nombreuses sont les offres commercialisées par des courtiers...qui ne font "que vendre".

Attention donc à bien identifier vos interlocuteurs.

Cordialement,
Francis

Bonjour,

je vous rejoins sur ce sujet car j'ai pris une assurance GRL chez Inter Assurances en juillet 2009.
J'ai envoyé mon règlement et fais une photocopie de la lettre "souscripteur/Assuré".
Depuis cet envoi, je n'ai jamais reçu de dossier ou quoi que ce soit d'autre.
J'ai effectué des relances,afin d'obtenir mon contrat,mais elles sont restées sans suite.
Bienheureusement, je n'ai pas eu de souci avec la locataire en place.
Au vue de l'absence de suivi total de cet prise de contrat,je doute qu'en cas de problèmes, j'arrive à trouver un interlocuteur..

Par rapport au bilan de vos messages,vers quoi faut-il se tourner maintenant pour garantir le paiement des loyers ?

Merci et bon courage à ceux qui se sont faits "piéger"